У Рівному відбувся навчальний семінар для представників територіальних громад з питань створення ЦНАПів (ВІДЕО)
Зробити правильно та з користю для людей. У Рівному відбувся навчальний семінар для представників територіальних громад з питань створення та облаштування центрів надання адміністративних послуг.
Створити ЦНАП комфортним та універсальним. Сьогодні фахівці провели тренінг для представників територіальних громад, на якому розповіли як правильно створити та облаштувати центр надання адміністративних послуг. На думку спеціалістів, в першу чергу, він має бути функціональним.
Олексій Кубарь, провідний експерт з питань адміністративних послуг Проекту «Реформа управління на сході України»:
- В першу чергу, коли людина потрапляє до адміністративної будівлі, вона має не заблукати, побачити навігації, вивіски. Вона має побачити людину, яка їй дасть пораду або відповість на запитання. Крім цього, ЦНАП має містити відкриту зону для обслуговування громадян і для очікування своєї черги.
Крім цього, є ще багато інших порад, вимог, яких бажано дотримуватися. Спеціалісти зазначають, що Рівненський ЦНАП може бути прикладом для інших.
Олексій Кубарь, провідний експерт з питань адміністративних послуг Проекту «Реформа управління на сході України»:
- Я був приємно вражений, що у місті Рівне відкрився такий сучасний ЦНАП і насправді тут було багато інновацій запроваджено. Я хочу сказати, що тут приділено велику увагу людям з обмеженими можливостями. Дуже добре продумано, навігацію врахували. Тут не можна загубитися, оскільки є і електронна черга і покажчики. Особливо мені сподобався кольоровий розподіл.
Також ЦНАП повинен бути розташований, якщо це село, то у центрі населеного пункту, поруч з адмінбудівлями, автобусними зупинками, а також мати зручне транспортне сполучення. Голова Клесівської об’єднаної територіальної громади Василь Гриник каже, що приміщення їхня громада вже має.
Василь Гриник, голова Клесівської об’єднаної територіальної громади:
- У нас є приміщення, до 15 числа надамо проект. Треба буде позначити місце знаходження, вулиці треба буде трошки відновити. Це все процес творчого виробництва.
Створення ЦНАПів, вважають спеціалісти, це ще один крок у сучасне майбутнє.
