У Рівненській ОДА розпочали приймати електронні звернення

Відтепер до Рівненської ОДА можна звернутися за допомогою електронного звернення. Його можна надсилати на адресу el-zvernennya@rv.gov.ua. Про це повідомила прес-служба Рівненської ОДА.

Текст електронного звернення автоматично надходитиме в ОДА та реєструватиметься у відділі роботи із зверненнями. Розглядатиметься звернення згідно чинного законодавства. Тобто, якщо не потребуватиме додаткового роз’яснення, то відповідь запитувач отримає упродовж 15 днів. В іншому випадку, термін розгляду становить 30 днів.   

В електронному зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

[[textbanner]] 

Також потрібно вказати електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Звернення може бути подано окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне). Застосування електронного цифрового підпису не вимагається.

Разом з тим, звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через 10 днів від дня його надходження.

Довідково: 28 жовтня цього року набрав чинності Закон України № 577-VIII «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції». Внесено зміни до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» та доповнено статтею 23¹.